Dall'inizio della nostra attività, 15 anni fa, abbiamo ottenuto un riconoscimento positivo per il nostro servizio clienti e le nostre garanzie, quindi siete in buone mani. Tuttavia, per usufruire della nostra politica di restituzione è necessario comprendere e accettare la nostra politica. I prodotti non devono essere danneggiati o presentare segni di eccessiva usura o abuso.
Se un prodotto viene restituito, è necessario inviare un'e-mail prima della restituzione, in modo da poter rispondere con le istruzioni per la restituzione e un numero di autorizzazione alla restituzione, se necessario. Tutti gli ordini DEVONO essere rispediti entro 15 giorni dalla data dell'ordine al giorno in cui è stato inviato per posta, affinché possiamo emettere un rimborso o un cambio.
Le spese di spedizione e di gestione dei prodotti devono essere a carico del cliente e non sono responsabilità di Kamisori. Se viene richiesto un cambio, le spese di spedizione e di gestione devono essere a carico del cliente per ricevere il nuovo prodotto. Assicurarsi che il prodotto sia ben imballato per evitare danni durante la spedizione.
Questo aspetto non è negoziabile e Kamisori si riserva il diritto di prendere la decisione finale. Ciò significa che se il prodotto o i prodotti sono stati rispediti dopo il periodo di 15 giorni, Kamisori si riserva il diritto di rifiutare il pacco.
NOTA BENE: gli articoli in saldo (speciali), gli acquisti in fiera e tutti gli accessori sono in vendita finale. Non sono consentiti rimborsi o cambi.