Tutte le forbici Kamisori sono coperte dalla nostra garanzia a vita, se non diversamente specificato. Le forbici Kamisori sono garantite come completamente prive di difetti di materiale e di lavorazione. Ripareremo o sostituiremo tutte le cesoie che riteniamo difettose o malfunzionanti. Si prega di notare che la normale usura, il danneggiamento delle cesoie da parte di qualsiasi affilatore e i prodotti maltrattati o danneggiati non sono coperti. La nostra garanzia non copre l'ossidazione, la ruggine o il contatto con prodotti chimici o di pulizia non adatti alle cesoie in metallo. Le spese di spedizione sono a carico del cliente e non sono responsabilità di Kamisori.

NOTA BENE: I servizi di affilatura non sono inclusi nell'acquisto delle cesoie Kamisori. 

Dall'inizio della nostra attività, 15 anni fa, abbiamo ottenuto un riconoscimento positivo per il nostro servizio clienti e le nostre garanzie, quindi siete in buone mani. Tuttavia, per usufruire della nostra politica di restituzione è necessario comprendere e accettare la nostra politica. I prodotti non devono essere danneggiati o presentare segni di eccessiva usura o abuso.

Se un prodotto viene restituito, è necessario inviare un'e-mail prima della restituzione, in modo da poter rispondere con le istruzioni per la restituzione e un numero di autorizzazione alla restituzione, se necessario. Tutti gli ordini DEVONO essere rispediti entro 15 giorni dalla data dell'ordine al giorno in cui è stato inviato per posta, affinché possiamo emettere un rimborso o un cambio.

Le spese di spedizione e di gestione dei prodotti devono essere a carico del cliente e non sono responsabilità di Kamisori. Se viene richiesto un cambio, le spese di spedizione e di gestione devono essere a carico del cliente per ricevere il nuovo prodotto. Assicurarsi che il prodotto sia ben imballato per evitare danni durante la spedizione.

Questo aspetto non è negoziabile e Kamisori si riserva il diritto di prendere la decisione finale. Ciò significa che se il prodotto o i prodotti sono stati rispediti dopo il periodo di 15 giorni, Kamisori si riserva il diritto di rifiutare il pacco.

NOTA BENE: gli articoli in saldo (speciali), gli acquisti in fiera e tutti gli accessori sono in vendita finale. Non sono consentiti rimborsi o cambi. 

La vendita delle cesoie a terzi invaliderà tutte le garanzie

Per le richieste di garanzia, inviare un'e-mail al nostro servizio clienti all'indirizzo: sales@kamisorishears.com indicando il numero d'ordine e il nome con cui è stato effettuato l'ordine. Il servizio clienti risponde normalmente in 1-2 giorni lavorativi. Se la risposta non viene ricevuta entro qualche giorno, controllare la cartella della posta indesiderata.