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Preguntas frecuentes

¡ENVIAMOS A TODO EL MUNDO Y ES RÁPIDO! 

  • Los pedidos realizados antes de las 3 de la tarde, hora del este, tardarán de 3 a 5 días laborables en ser entregados. 
  • Los pedidos realizados después de las 15:00 horas tardarán un día laborable más (los días laborables excluyen: fines de semana y festivos).

1A. La promoción de envío gratuito sólo está disponible en los siguientes países:

Países elegibles 
Estados Unidos
Canadá
Reino Unido
Francia
Alemania
España
Italia
Alemania
Países Bajos
  • Debido a las limitaciones de DHL y UPS, sólo aceptamos envíos a una dirección válida. No entregamos en apartados de correos, direcciones de rutas rurales y algunas bases militares.
  • La oferta de envío gratuito no es válida para zonas remotas con una tasa de envío elevada*.
  • Si tiene alguna pregunta sobre su dirección, no dude en ponerse en contacto con support@kamisorishears.com
  • Nos complace anunciar que Kamisori cubrirá los gastos de aduana que se acumulen durante el envío internacional a usted.
Sí. Para activar sus garantías, debe registrar su producto con nosotros dentro de los 30 días siguientes a la compra.
Si reside en EE.UU. o Canadá, puede adquirir un paquete de afilado en nuestra página web y enviar sus tijeras al afilador más cercano a usted. Puede encontrar nuestro servicio de afilado en nuestra página web. Si se encuentra en cualquier otra parte del mundo, puede enviarla al afilador que desee. Le recomendamos que busque uno que tenga un mínimo de 10 años de experiencia para que no dañe sus tijeras.
Enviamos a la mayoría de los países del mundo a los que pueden acceder DHL y UPS. Los gastos de envío pueden variar.
Por favor, envíenos un correo electrónico inmediatamente a support@kamisorishears.com con algunas fotos para fines de documentación. Por favor, envíe una foto del embalaje en el que llegaron los artículos, una foto del propio artículo en su caja, y unas cuantas fotos que muestren claramente el tamaño en la parte posterior de las tijeras. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Kamisori no cubre los gastos de envío para cualquier propósito de garantía que no sea si nuestro cliente ha recibido el artículo equivocado. Esto significa que todos los gastos de envío para nuestra garantía de por vida y la garantía de satisfacción de 15 días deben ser pagados por el cliente.
Cualquier daño observado en el embalaje o en el producto debe ser comunicado a nosotros en un plazo de 24 horas. Envíe un correo electrónico a support@kamisorishears.com, incluyendo su número de pedido, fotos y una descripción de los daños.

Cualquier daño observado en el embalaje exterior debe ser comunicado al transportista en el momento de la entrega y anotado en su sistema.
Si creó una cuenta en nuestro sitio web Kamisori antes del 15 de agosto de 2022, tendrá que crear su cuenta de nuevo, ya que hemos lanzado un sitio web completamente nuevo. Si necesita ayuda con la información relativa a su pedido anterior, puede enviar un correo electrónico a support@kamisorishears.com 
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